Как Не должна выглядеть работа с копирайтером

Каждое профессиональное сотрудничество основано на сотрудничестве двух сторон: работодателя и работника. Конечно, это касается и заказов на копирайтинг. В статье я покажу вам, как не должны выглядеть эти отношения, вкратце объясняя, что вызывает самые распространенные проблемы и … как их исправить.

Копирайтер против клиента

Наиболее распространенная типовая схема сотрудничества с копирайтером начинается с ответа на рекламное объявление (будь то заказчик или исполнитель). Затем договор подписывается (хотя и не всегда), копирайтер отправляет бриф, а клиент его заполняет. Возможно внесение предоплаты, создатель приступает к работе и вовремя отправляет готовый материал. Довольный покупатель принимает текст, а копирайтер получает вознаграждение. И так до следующего задания.

К сожалению, это не всегда так. Иногда вместо сотрудничества мы ведем небольшую войну: копирайтер против клиента. Каждая страница правильная, текст не соответствует ожиданиям, исполнитель недоволен. Почему это происходит? Можно ли этого заранее избежать?

Чем занимается копирайтер?

Очень часто причиной конфликтов между клиентом и копирайтером является непонимание того, что такое работа копирайтера. Вообще говоря, этот человек писатель, но это действительно широкое утверждение. Необходимо помнить, что обязанности копирайтера могут быть самыми разными. Согласно определению, он занимается созданием различного рода письменного контента, используемого в маркетинге и рекламе. Однако, если мы посмотрим на эту формулу и хорошенько подумаем о ее значении … мы явно заметим проблему.

Письменный контент, используемый в маркетинге и рекламе, представляет собой как слоганы, так и рекламные слоганы, а также более длинные спонсируемые статьи или описания предложений, адресованных клиентам. Копирайтер создает торговые марки и их самые важные сообщения, а также разрабатывает содержание рассылок и веб-сайтов.

Поэтому при поиске копирайтера всегда следует искать специалиста в конкретной области.
Разделение копирайтеров по создаваемому контенту

Из-за специализации по профессии наиболее распространены креативные копирайтеры, контент-писатели и SEO-копирайтеры.

Креативный копирайтер

Это человек, который создаст для вас название компании, бренда или продукта, напишет слоган и рекламный слоган, а также опишет концепции и содержание рекламы, разработает свой сценарий. Стоит знать, что тексты, поступающие из творческих рук, часто бывают относительно короткими, но они требуют от исполнителя гораздо большей концентрации и творчества.
Автор контента

Чаще всего он создает более длинные текстовые формы, такие как статьи, контент электронного маркетинга и коммерческие предложения. Сегодня аналогичные навыки используют люди, которых называют веб-писателями (из-за того, что их работы публикуются в основном в Интернете). Ищите такого специалиста, если вам нужны записи в блогах, PR-тексты, статьи о бренде, рассылки, предложения, контент для папок и другие печатные рекламные материалы.
SEO копирайтер

Важно, чтобы человек, создающий материалы, публикуемые в сети, также понимал ценность текста для роботов Google. Это то, что называется SEO копирайтер, который пишет контент, который положительно влияет на позицию бренда в поисковых системах. Стоит поручить ему создать тексты для веб-сайта или блога, а также синонимизированные тексты для бэк-энда. Он также идеально подходит для подготовки описаний товаров для интернет-магазина.
Список наиболее частых проблем при работе с копирайтером

Если вы уже знаете, какого копирайтера ищете, значит, вы на пути к успешному сотрудничеству. Чтобы упростить задачу, я подготовил список самых больших проблем, с которыми вы можете столкнуться на пути к идеальному тексту – список грехов и грехов, совершенных как клиентами, так и копирайтерами.
Заказчик, разместивший заказ пт. “Я хочу текст”

Возможно, самая серьезная проблема в работе с автором песен – это отсутствие конкретики в ваших ожиданиях. Клиент думает, что уже заказал текст, поэтому снимает с себя всю ношу. Копирайтер, с другой стороны, остается перед огромной проблемой – как будто он должен начать писать … но он больше ничего не знает.

Решение: краткое

Опытный копирайтер не возьмется за заказ, пока не получит хотя бы базовую информацию о требованиях клиента. Чаще всего это делается с помощью брифа, то есть списка вопросов о деталях заказа.

Копирайтер предоставляет клиенту бриф в произвольной форме – удобной для обеих сторон. Это может быть форма, которую нужно заполнить, список вопросов, задаваемых по электронной почте, или даже простой телефонный разговор. Самое главное – получить ответы, необходимые для начала работы над текстом.

 

Клиенты, которые не определяют свои ожидания и реагируют на любой контакт с ужасом, – настоящая проклятие копирайтеров.

Чтобы бриф выполнял свою функцию, он должен содержать вопросы о компании, для которой будут созданы тексты: о ее профиле деятельности, предлагаемых продуктах или услугах, целевых группах, конкуренции, а также преимуществах и недостатках рекламного объекта. В брифинге также должны быть подробно описаны такие вопросы, как тип текста, его планируемый объем, цели и способ распространения. Это также идеальное место, чтобы передать свое видение – стиль или эффект, который должен создать контент.

Практика показывает, что правильно составленный  бриф – это практически ключ к созданию идеального текста .
Клиент не отвечает на сообщения и не отвечает на звонки

Даже если клиент получил бриф и даже если он послушно ответил на все вопросы, в процессе разработки контента могут появиться пробелы, требующие дополнения знаний у источника, то есть у клиента. К сожалению, это невозможно, если человек на другой стороне не отвечает на электронные письма или не отвечает на телефонные звонки.

Решение: консультация

Известно, что у каждого свои профессиональные, семейные и прочие обязанности – никто не может в любой момент (и по существу!) Заговорить о тексте, созданном копирайтером. Иногда в множестве задач также бывает, что вы забываете об ответе на электронное письмо.

Одно из возможных решений – назначение часов консультаций – лучше всего оговорить это в договоре. Официальное указание конкретного времени для собеседования или ответа на электронные письма помогает в самодисциплине. Это не обязательно должно быть в одно и то же время каждый день, потому что это не всегда необходимо.
Клиент вмешивается в каждое слово

Однако есть также некоторые клиенты, которые очень привержены работе с копирайтером. Некоторых даже многовато! У них есть миллион комментариев к тексту, который они получают, комментируют почти каждое слово и запятую. Они лучше всех знают, какие фразы следует адресовать получателю, независимо от типа текста и целевой группы. После того, как текст доставлен, начинается борьба с исправлениями, которая часто бывает бесконечной (наконец кто-то прощает: копирайтер или клиент).

Решение: доверьтесь эксперту

Если вы один из тех типов чрезмерно усердных клиентов, сделайте три вдоха перед отправкой следующей серии исправлений. Ведь нанимая специалиста, не бойтесь ему доверять! Он действительно может знать язык преимуществ конкретной целевой группы лучше, чем вы, он может лучше чувствовать стиль ее общения, а также, наконец, может лучше знать, где правильно поставить точку с запятой и дефис.

 

Спор об исправлениях – не всегда лучшее решение, а изучение аргументов другой стороны никому не повредит.

Бриф сам по себе защищает нас от избытка исправлений и комментариев, благодаря чему мы можем уменьшить многие неясности в отношении ожиданий.
Грехи другой стороны, или что на совести копирайтеров?

Проблемы в сотрудничестве с копирайтером возникают не только из-за недостатка знаний или недостаточной или чрезмерной вовлеченности клиента – к сожалению, часто вина лежит и на другой стороне. Какие грехи и грехи чаще всего совершают копирайтеры?
Копирайтеры и «копирайтеры»

В профессии копирайтера очень низкий входной барьер – это означает, что копирайтером может стать практически любой, кто имеет доступ к клавиатуре. Не нужно ни образования, ни специальных навыков – писать может каждый! Это основное заблуждение «копирайтеров».

Недостаточно просто писать. Копирайтер должен уметь – в зависимости от характера задания – стимулировать желания и интерес, доносить профессиональные знания в доступной форме, создавать напряжение, как в фильме ужасов.

Другие важные навыки в этой профессии включают быстрый поиск полной информации (исследование) и легкость пера. Также хорошо для текста, чтобы использовать язык достаточно эффективно, чтобы не делать слишком много ошибок и уметь использовать слова для описания любого продукта или услуги – даже прищепки для одежды.

Решение: запрос портфолио или пробный заказ

Неопытный копирайтер может не заметить своих ошибок, его поверхностного исследования или просто грубости самого текста. На все это есть один совет: открытость. Открыт для новых знаний, но также и для критики. Прежде чем начать зарабатывать на написании статей, попросите комментариев у более опытных копирайтеров. Вы также можете попробовать отправить свои тексты на различные виды конкурсов. Однако, прежде всего, не сдавайтесь и пишите, пишите, пишите. Для начала можно завести собственный блог – это отличный мастер-класс для новичков.

Однако как избежать сотрудничества с «копирайтером»? Прежде чем принять окончательное решение о выборе копирайтера, попросите его загрузить портфолио и посмотреть, в каком стиле он пишет. Если у копии нет портфолио, это не сразу означает, что ее нужно удалить! Вместо этого попросите тестовый текст (за взаимно согласованную сумму) по выбранной теме. Таким образом можно проверить не только навыки письма, но и качество самого сотрудничества: пунктуальность, глубину исследования, целеустремленность.
В разногласие со временем

Даже опытные копирайтеры часто сталкиваются с различными проблемами, связанными со временем, особенно с дедлайном.
Прием заказов «в срок пять минут»

Первая проблема – это, конечно, прием заказов, которые, на первый взгляд, неосуществимы в установленный срок. Кроме того, по собственному опыту знаю, что чаще всего задачи «на вчерашний день» связаны еще и с трудным контактом с клиентом (у которого много забот и время гонится!).

Решение: более высокая оценка или больше терпения

Большинство копирайтеров, которые принимают задания со словом «как можно скорее», оценивают их как гораздо более дорогие. И неудивительно: такие тексты создаются за счет сна художника или свободного времени. Таким образом, у клиента есть два решения: либо он согласится на более высокую цену и заплатит гораздо больше за версию эспрессо, либо … это даст подрядчику больше времени для выполнения задачи.

 

Неправильный тайм-менеджмент, наверное, самая частая причина проблем в сотрудничестве с копирайтерами.

У копирайтера тоже действительно есть два варианта. Вы можете либо запросить гораздо более высокую ставку за исключительно короткий срок обработки, либо просто не согласиться с недостижимыми сроками.
Недооценка времени

Распространенной проблемой в работе копирайтера также является неправильная оценка времени, необходимого для выполнения данного заказа. Возможно, текст требует дополнительных исследований или у автора возникли проблемы с сосредоточением на работе? Ничего – вдруг дедлайн оказывается в любой момент, хотя писать было так долго! Результат – либо низкое качество текста, либо превышение установленного срока.

Решение: сроки указаны в договоре

Как клиент, вы можете частично обезопасить себя от задержки выполнения заказа, особенно если это будет вызвано недооценкой копирайтером необходимого времени. Для этого в контракте должны быть установлены конкретные и строгие сроки. Если текст не будет доставлен вовремя, копирайтер не получит оплату или получит только ее часть.

Что касается низкого качества текста, то снова возвращаемся к брифу, который должен содержать подробные требования. Однако в контракте стоит обозначить право как минимум на две корректирующие серии.

Можете ли вы, как копирайтер, избежать неправильной оценки рабочего времени? К сожалению, это можно узнать только на собственном опыте – чем больше текстов за вами, тем точнее будет оценка. Если вы не уверены в темпе своей работы, оставьте себе время на выполнение задачи.
Мы все люди

В случае сотрудничества с копирайтером проблемы могут возникнуть с обеих сторон – как и в любых отношениях с другим человеком. Большинство из них мы можем избежать, подписав соответствующий договор и заполнив подробный бриф с требованиями к заказанному материалу.

Однако ключ к безупречному содержанию – это помнить, что  тексты не создаются сами по себе – это делает человек, который, как и вы, имеет право на ошибку, но также и на ее исправление . Она может не знать об их совершении, поэтому ей нужно сказать. Столько всего!

 

Add a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked*